Estas son las cinco mejores aplicaciones de chat para publicitar tu empresa

ChatBot Chocolate, compañía que desarrolla bots (inteligencia artificial que desarrolla tareas específicas en la red) para aplicaciones de mensajería instantánea, ha analizado cuáles son los mejores servicios de chat en la red para  lanzar estos bots, según un estudio de Gartner.

Para el socio fundador de ChatBot Chocolate, Ángel Hernández, la apuesta es clara con tres de estas aplicaciones, empezando por Whatsapp “porque es el número uno en España y Latiinoamérica, aunque la experiencia de usuario tenga que mejorar mucho aún”. Por su parte, de Facebook Messenger destacó “la facilidad de integración social y con la imagen de marca en el propio Facebook”. Y de Telegram, el ser “la más avanzada y que mejor experiencia de usuario ofrece”.

Facebook Messenger, Whatsapp o Slack, entre las mejores aplicaciones de chat

Facebook Messenger es el gigante de las redes sociales que ha dejado clara su apuesta por la inteligencia artificial, anunciando que será posible lanzar publicidad a través de su servicio de conversación instantánea. Así, las empresas podrán crear campañas y contactar directamente con todos aquellos usuarios que hayan iniciado una conversación. Además, destacan su diseño de interfaz que permite poner botones, texto y multitud de opciones.

De Telegram resaltan que es la mejor adaptada a esta nueva tecnología, donde ya podemos encontrar cientos de bots que informan sobre ofertas, libros e imágenes, entre otros. También permite monetizar el bot de mensajería instantánea, por lo que las empresas pueden vender sus productos a través de esta plataforma.

Whatsapp es la aplicación de mensajería más utilizada en España y América Latina. En su contra juega que es la que más está tardando en adaptarse a la tecnología de los bots, por lo que la responsabilidad y costes corren a cargo de las empresas.

Desde ChatBot Chocolate destacan de Slack que es la aplicación de mensajería corporativa interna más famosa, conectando a empleados y miembros del equipos en un canal de comunicación rápido y fluido, que permite transferencias de archivos o llamadas de grupo, entre otras funciones. Sus bots sirven para dinamizar las gestiones internas en las compañías.

Por último, Skype y Twitter también disponen de un entorno de trabajo que facilita el desarrollo de este tipo de bots en aplicaciones de mensajería instantánea, aunque cada una de ellas cuenta con un público determinado que la empresa debe conocer antes de decidirse por una u otra.

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