El próximo “Black Friday” prevé generar 1.300 millones, un 13% más que en 2017
Durante el debate, titulado “Cómo poner en práctica estrategias digitales con éxito para el “Black Friday”, el director ejecutivo de Making Science, José Antonio Martínez ha asegurado que el comercio electrónico “está generando nuevas dinámicas de consumo” y que de hecho el 5,3% de las ventas del año por internet se hacen durante este día-
Estas costumbres, de las que España no es una excepción, “conlleva una concentración temporal de la demanda, lo que supone nuevos retos para las compañías como la escalabilidad o la velocidad de gestión de procesos”, ha apuntado Martínez en un comunicado de prensa remitidos a los medios por la compañía.
En este sentido, el volumen de búsquedas de los términos “Black Friday“ o “Ciber Monday” se ha multiplicado “por 14 en los último 4 años“. Asimismo, los datos del buscador reflejan que el término ‘tecnología’ es la principal categoría en volumen de búsquedas en este período de compras, y representa “un 58% del total”, al que le siguen la palabra ‘moda’, con un 18% y ‘deportes’ con un 6%.
Además, según ha estimado Making Science, aunque el período comprendido entre el día previo (jueves) y el propio día de Black Friday (viernes), representan el 27% del total de las búsquedas realizadas sobre este término, el evento se ha convertido en un evento de una duración total de 10 días.
“Los clientes buscan previamente sus productos y ofertas de interés, lo que justifica las búsquedas previas”
El alargamiento del período posterior, se debe a las ofertas de Cyber Monday que mantienen activo el fin de semana y vuelven a provocar un pico de consumo el lunes.
Claves para el éxito durante el Black Friday
La empresa ha realizado una guía para tener obtener unas mayores ventas durante este día, entre ellas la importancia de la consistencia de la imagen de marca y la construcción de un entorno digital pensando en la experiencia de usuario logrará construir una experiencia de compra única.
El uso del SEO (el posicionamiento en motores de búsqueda) es fundamental para asegurarnos un alto nivel de relevancia durante la jornada de compras.
En este sentido se debe crear “una estrategia unificada en la que trabajar con otros departamentos se hace totalmente imprescindible para lograr un crecimiento notable de las ventas”.
También hay que destacar la posibilidad de incorporar tecnologías de automatización para poder facilitar la gestión de anuncios y pujas, ya que en momentos de concentración de ventas como el Black Friday, esta puede ser una forma de maximizar resultados.
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