Vodafone tendrá que devolver más de 4 millones a medio millón de usuarios
Así, la compañía ha sido condenada a devolver más de 4 millones de euros, ha asegurado la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros de España (Adicae) en un comunicado.
Tal y como asegura la asociación, Vodafone cobró “indebidamente” a 519.360 usuarios al solicitarles 6 euros hasta septiembre de 2013 y 8 euros a partir de esa fecha por liberar el teléfono móvil y contratar con otras compañías operadoras fuera del periodo de permanencia.
Por ello, se ha resaltado la necesidad de revisar los compromisos de permanencia en el sector de telecomunicaciones, que, frente al cobro directo por el desbloqueo de terminales, ha optado por un subterfugio legal “mediante el que alterar la libertad de elección de los consumidores”.
Vodafone tendrá que reembolsar el cobro indebido y una indemnización
Adicae y la fiscalía de Galicia interpusieron una demanda colectiva que, finalmente, ha sido apoyada por la Audiencia al considerar que Vodafone vulneró la normativa vigente de defensa de consumidores y usuarios.
La operadora tendrá que reembolsar el cobro indebido, además de una indemnización con gastos e intereses, que, en este caso, se han incrementado en un 2% “como forma de penalización”.
Adicae ha habilitado una plataforma con el objetivo de facilitar al consumidor el reembolso del cobro indebido.
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