Gas Natural Fenosa activa una campaña dirigida a desempleados y pensionistas
De esta manera, y dentro del plan de actuación diseñado por la compañía, destacan las iniciativas dirigidas a determinados colectivos “de especial sensibilidad”, como los desempleados y pensionistas, ha asegurado Gas Natural Fenosa a través de un comunicado.
Entre dichas acciones se encuentra el contacto directo vía telefónica con ambos colectivos para explicar “de manera personalizada” las condiciones del nuevo Bono Social y cómo acceder, así como explicación de los beneficios y de la fecha límite de adhesión.
El director del Servicio al Cliente de la compañía, Josep Codorniu, ha afirmado que Gas Natural Fenosa “trabaja para facilitar toda la información necesaria a sus clientes para que puedan adherirse al nuevo Bono Social en el plazo establecido explicando, de tú a tú, las ventajas, trámites y condiciones del mismo”.
“Una compañía energética como la nuestra tiene la obligación de dar respuesta a las inquietudes y necesidades de sus clientes”, ha añadido Codorniu.
Paquete de iniciativas de Gas Natural Fenosa
A su vez, la compañía ha puesto en marcha un paquete de iniciativas dirigidas a informar de las nuevas condiciones “para que la información llegue de la manera más adecuada a todos los públicos”.
Por ello, se han diseñado las acciones en tres bloques dirigidos a clientes, administraciones y asociaciones, así como a la sociedad en general.
Desde esta semana, todos los clientes con un suministro contratado inferior a 3Kw, y que ya cuentan con el Bono Social contratado con anterioridad, recibirán un correo electrónico o un mensaje de texto en el que se informará de la posibilidad de adherirse al nuevo Bono Social.
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