Ryanair, Vueling e Iberia, aerolíneas más reclamadas en 2017, según Reclamador.es
Según se desprende del informe, Ryanair superó en 2017 a Vueling al recibir más de 5.000 reclamaciones por sus pasajeros, lo que supone un 20% del total que registró Reclamador.es.
Las denuncias fueron principalmente las cancelaciones de vuelos entre septiembre y octubre por un error en la programación de vacaciones de sus pilotos.
Por su parte, Vueling bajó una posición al registrar un 65% menos de quejas que en 2016, debido a su mejora en la operativa.
En total, ha recibido 3.000 denuncias durante el año, un 14% del total, mientras que Iberia registró 2.400 reclamaciones, un 9% del total de Reclamador.es.
A estas aerolíneas les sigue Air Europa que registró 2.000 denuncias, lo que supone un 43% menos respecto a 2016.
Norwegian, Easyjet, Plus Ultra, Cubana, Air Nostrum e Iberia Express; se posicionan en la lista con 1.000 reclamaciones o menos durante 2017.
En el lado contrario, Air France, British Airways, Qatar y Evelop terminaron el año con menos de 300 denuncias por parte de sus pasajeros.
Reclamaciones en función del número de pasajeros
En cuanto a las compañías que más pasajeros transportan, Air Europa tuvo el ratio más elevado de reclamaciones.
A esta le siguen Tap Portugal, Air France e Iberia, ésta última, junto a Vueling bajan posiciones de las más denunciadas en función del número de viajeros.
Cabe destacar que los aeropuertos de Aena han alcanzado el récord de 249,2 millones de viajeros, y
han superado en un 8,2% el tráfico registrado en el 2016.
Por el contrario, Cubana de Aviación fue la compañía con más reclamaciones (más de 600) teniendo en cuenta que en 2017 apenas tuvo 32.000 pasajeros.
Plus Ultra, Wamos, Avianca, American Airlines, Latam y Qatar le siguen todas ellas por delante de Air Europa.
Ante estas incidencias, según el Reglamento 261, se puede solicitar entre 250 y 600 euros como indemnización, según la distancia del vuelo, en el caso de retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque y encaso de incidencias con el equipaje la indemnización puede alcanzar los 1.400 euros.
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