La competencia disruptiva, principal reto del sector de telecomunicaciones
Según la socia responsable del sector TMT en EY, Ana María Prieto, la industria global de telecomunicaciones está evolucionando “más rápido que nunca” haciendo que los consumidores y empresas valoren cada vez más las oportunidades que ofrecen los paquetes multiservicio.
Asimismo, Prieto ha destacado que la entrada de “nuevos players, como Whatsapp o Facebook, ha acrecentado la competencia y se prevé que el sector realice a nivel mundial una inversión en tecnología informática de 85.000 millones de dólares en 2020″.
Además, los resultados de las encuestas realizadas por EY revelan que las prioridades estratégicas que marcarán el futuro del sector en los próximos tres años serán el desarrollo de modelos digitales de negocio y servicios (71%), la mejora de la experiencia de los usuarios (61%) y el control de costes y eficiencia (53%).
La tecnología de acceso a la red representa una de las tres áreas en las que se prevé una mayor inversión en los próximos dos años para el 74% de los encuestados, quienes ven al 5G como una de las tres tecnologías de acceso a la red que más impacto tendrá en la industria en los próximos cinco años, seguido de la redes vinculadas al Internet de las Cosas (57%), y los sistemas tecnológicos específicos (37%).
Por otra parte, los servicios de televisión y vídeo (47%), la nube corporativa (39%) y la publicidad, el marketing y el ecommerce (33%) son los tres servicios digitales que ofrecen mayores oportunidades de crecimiento de ingresos.
Principales barreras y obstáculos
El estudio señala que entre las barreras y obstáculos a los que se enfrentan los operadores en su proceso de transformación digital destacan la tecnología informática heredada (65%), seguida por la falta de destreza y experiencia en entornos digitales (51%).
Por el contrario, la automatización de procesos se perfila como uno de los tres principales “drivers” de desarrollo tecnológico a largo plazo para el 71% de las empresas consultadas, seguido por la analítica predictiva (51%) y la tecnología informática relacionada con la nube (46%).
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